常见问题
一般的问题
是否可以订购送货上门的礼物？
是的，我们精心挑选了适合大多数人的礼物。您通过我们的网站订购，收件人会收到带有个人问候语的礼物送货上门。
你们有我可以去的商店吗？
不，不幸的是。我们只有网购。
我如何联系 Kosibox？
周一至周五 9:00 至 16:00 与我们聊天！我们很乐意收到您的来信:)
您也可以使用电子邮件表单，我们通常会在短时间内回复。
Kosibox 的幕后推手是谁？
Kosibox 是一家新成立的家族企业。 阅读更多关于我们的信息。
你们提供公司礼品吗？
是的，我们为员工提供企业礼品和公司礼品。详细了解公司给员工的礼物。
关于发货的问题
送货费用是多少？
可以免费送货，具体取决于您要送货的地点和购物金额，请在此处查看送货选项。
Kosibox在国内哪里送货？
Kosibox 在整个挪威提供服务，斯瓦尔巴特群岛除外。交货时间因国家不同地区而异。
你们一天中什么时间送货？
使用 Porterbuddy 向私人地址投递的时间通常为晚上，通常在 1730 到 2130 之间。
使用 Posten 的投递时间为白天，但不依赖于收件人在家。礼物挂在门上的袋子里或放在邮箱里。
到公司地址的送货时间为白天。
收件人如何知道 Kosibox 正在送达途中？
收件人通过短信接收通知。因此，请务必记住输入正确的电话号码。
也请提前通知收件人，确保他/她不会遗漏任何东西。
根据您选择的送货选项（Porterbuddy 或 Posten），收件人的体验会略有不同。
使用 Porterbuddy，收件人可以选择更改送货日期，或安排送货时间以外的时间如果他们不在家，就开门。
使用 Posten，礼物挂在门上的袋子里，或放在邮箱里，因此送达与收件人当时是否在家无关。
收件人可以更改送货时间吗？
Porterbuddy
如果您订购了 2 小时内交货，收件人可以在同一天晚上在跟踪页面上选择另一个时间窗口，该页面将通过短信提供, 直到 14:00。
如果安排在 4 小时内送达，或者收件人没有机会在同一天收到包裹，收件人应联系 Porterbuddy。
邮寄
收件人无法更改递送时间，但会在包裹准备好递送之前通过短信通知。即使收件人不在家，Posten 也可以投递。
亲自送货还是将包裹留在门外？
对于 Porterbuddy，送货是专人送货，但收件人可以选择让快递员将包裹留在门外而不按铃。这个选择是通过来自 Porterbuddy 的短信中的跟踪链接做出的。
使用 Posten，礼物被放在挂在门上的袋子里，或者放在邮箱里，不需要专人递送。
如果您送货时收件人不在家怎么办？
Porterbuddy：
如果家里没有人，并且没有达成将包裹留在门外的协议，Porterbuddy 将通过短信联系收件人。那里可以安排新的派送。
邮寄：
包裹放在包里挂在门上或放在邮箱里。
关于我们的 KOSIBOX 礼盒和包装的问题
可折叠内容
构建您自己的 KOSIBOX - 如果它在盒子里太紧会怎样？
当您构建自己的 KOSIBOX 时，您可以添加任意数量的产品。如果我们发现所有东西都没有空间，您将自动升级到大箱子。
如果大箱子里也没有空间，我们会把 KOSIBOX 放在一个更大的运输箱里。多余的产品整齐地摆放在KOSIBOX旁边。
完成的 KOSIBOX - 你能把所有额外的礼物都装进盒子里吗？
额外的礼物已选择适合各种 KOSIBOX，例如 KOSI-CHILL 和 KOSI-LOVE。
如果与假设相反，您的产品的确切成分变得过于拥挤，我们会将 KOSIBOX 放在一个更大的运输箱中。多余的产品整齐地摆放在KOSIBOX旁边。
我可以同时购买 KOSIBOX 和没有包装的物品吗？
是的。如果你把没有包装的物品放在购物篮里，连同一个KOSIBOX，所有东西都会放在一个更大的运输箱里。 KOSIBOX 本身，以及旁边的其他礼物。
我的购物车里没有KOSIBOX，产品是怎么包装的？
如果没有KOSIBOX礼盒，如KOSI-CHILL或Build your own KOSIBOX，所有产品均采用普通运输包装。
关于可持续性和环境的问题
包装和礼品来自哪里？
我们的包装采用高度再生纸/纸板制成。
我们强调尽可能在我们附近的地区购买本地产品，以尽量减少运输公里数。
包装已尽可能选择环保。
我如何回收包装？
首先，我们希望收件人愿意再次使用这个盒子作其他用途。
我们的目标是让我们的 Kosiboxes 由 100% 纸/纸板制成，并进行回收利用。
现在在我们的“软启动”中，大型 Kosibox 有一层塑料薄膜。希望收件人愿意重复使用这个盒子，但如果没有，它应该作为剩余废物回收。这是一款限量版，很快就会淘汰纯 100% 纸板。
我们使用纸和薄纸的填充材料。我们还使用纸质贴纸，也可以作为纸张回收利用。我们使用牛皮纸作为外包装，用纸包装胶带。