Når du sender en gave, sender du sjelden bare en pakke.
Du sender en bursdagshilsen, en takk, en oppmuntring eller en liten overraskelse til noen du bryr deg om. Derfor er forventningene ofte høyere enn ved en vanlig netthandel.
Hos Kosibox vet vi at leveringen er en viktig del av gaveopplevelsen. Samtidig er Norge et langstrakt land med få transportører og store geografiske forskjeller. Det betyr at ingen leveringsmetode er perfekt – men hver av dem har sine styrker.
Hjemlevering med bud – raskt og personlig
I områder hvor Porterbuddy er tilgjengelig, er dette ofte den raskeste måten å sende en gave på.
I Oslo kan gaven ofte leveres samme dag dersom bestillingen kommer tidlig nok. I flere andre større byer tilbyr Porterbuddy levering neste kveld.
Det gjør løsningen perfekt når du har glemt en bursdag, ønsker å gratulere noen raskt eller bare vil skape en ekstra hyggelig overraskelse.
Hvorfor får mottakeren en SMS?
Dette er et spørsmål vi får ofte.
Noen av våre kunder ønsker at gaven skal være en hundre prosent hemmelig overraskelse. Det er en fin tanke, og vi liker overraskelser like godt som alle andre.
Erfaringen vår er imidlertid at overraskelser også kan føre til flere bomturer.
Mange svarer ikke på ukjente telefonnummer. Hvis budet ikke får kontakt, eller mottakeren ikke er hjemme, øker risikoen for at leveringen ikke lykkes.
Derfor sender vi normalt en SMS til mottakeren. Den avslører at noe er på vei, men øker samtidig sannsynligheten for at gaven faktisk kommer frem når den skal.
Hvis budet ikke får levert
En stor fordel med Porterbuddy er at de normalt forsøker levering igjen neste kveld dersom første forsøk ikke lykkes.
Det gir en ekstra trygghet, men den beste hjelpen mottakeren kan gi er fortsatt å følge med på telefonen når det ventes levering.
Posten – litt roligere tempo, men svært pålitelig
Ikke alle trenger levering samme dag.
Posten dekker hele Norge og er ofte den beste løsningen når mottakeren bor utenfor de største byene.
Det finnes ikke et fast leveringstidspunkt. Pakken kommer når den kommer, akkurat som annen post.
Til gjengjeld opplever vi svært få mislykkede leveringer.
Først prøver Posten å levere pakken i postkassen. Hvis den er for stor, kan den ofte henges på døren i en beskyttende plastpose. Dersom det heller ikke er mulig, sendes pakken til nærmeste hentested.
Hvorfor gavelevering er annerledes enn vanlig netthandel
Når du bestiller noe til deg selv, spiller det ofte liten rolle om pakken kommer tirsdag eller onsdag.
En gave er annerledes.
Den er knyttet til en bestemt anledning og en bestemt følelse. Derfor blir levering en viktig del av opplevelsen.
Vi vet at både avsender og mottaker gleder seg, og vi gjør alt vi kan for at opplevelsen skal bli så god som mulig.
Vi gjør vårt beste
Norge har ikke et stort antall leveringsselskaper å velge mellom, og ingen løsning er perfekt i alle situasjoner.
Derfor bruker vi forskjellige leveringsmetoder avhengig av adresse, størrelse på pakken og hva som gir størst sannsynlighet for en vellykket levering.
Målet er alltid det samme:
At en flott gaveeske kommer trygt frem, blir åpnet med et smil og gjør dagen litt bedre.