Almindelige spørgsmål
generelle spørgsmål
Er det muligt at bestille gaver leveret til modtagerens dør?
Ja, vi har et godt og gennemtænkt udvalg af gaver, der appellerer til de fleste. Du bestiller via vores hjemmeside og modtageren får gaven leveret til døren med en personlig hilsen.
Har du nogle butikker jeg kan besøge?
Nej, desværre. Vi har kun online shopping.
Hvordan kan jeg kontakte Kosi box?
Chat med os mandag til fredag mellem 9:00 og 16:00! Vi vil meget gerne høre fra dig :)
Du kan også bruge e-mail-formularen, og vi svarer normalt inden for kort tid.
Hvem står bag Kosi box?
Kan jeg slette mine personlige data?
Ja, kontakt os via e-mailformular med dit navn, så sletter vi dine data. Ellers se vores privatliv.
side
Tilbyder du firmagaver?
Ja, vi tilbyder firmagaver og firmagaver til medarbejdere. Læs mere om virksomhedsgaver til medarbejdere.
Kan jeg købe gaver til forskellige lejligheder?
Ja, vi har udvalgt gaver, der passer til forskellige lejligheder, såsom:
Spørgsmål om levering
Hvor meget koster levering?
Gratis forsendelse er tilgængelig, afhængigt af hvor du vil levere og hvor meget du handler for, se leveringsmuligheder her.
Hvor i landet leverer Kosi box?
Hvad tid på dagen leverer du?
Levering til privatadresser med Porterbuddy er om aftenen, typisk mellem 1730 og 2130.
Levering med Posten sker i dagtimerne, men er ikke afhængig af, at Modtager er hjemme. Gaven hænges i en pose på døren eller lægges i postkassen.
Levering til erhvervsadresser sker i dagtimerne.
Hvordan ved modtageren, at en Kosi box er på vej?
Modtager modtager besked via SMS. Det er derfor vigtigt, at du husker at indtaste det korrekte telefonnummer.
Giv venligst også besked til modtageren på forhånd, så du er sikker på, at han/hun ikke går glip af noget.
Modtageren får en lidt anderledes oplevelse alt efter hvilken forsendelsesmulighed du vælger (Porterbuddy eller Posten).
Med Porterbuddy kan modtageren vælge at ændre leveringsdagen, eller arrangere levering uden for dør, hvis de ikke er hjemme.
Hos Posten hænges gaven i en pose på døren, eller lægges i postkassen, så leveringen ikke afhænger af, om Modtageren er hjemme på det tidspunkt.
Kan modtageren ændre leveringstiden?
Porterbuddy
Har du bestilt med levering inden for et 2-timers vindue, kan modtageren vælge et andet tidsvindue samme aften på sporingssiden, som vil være tilgængelig via SMS indtil kl. 14.00.
Hvis levering er planlagt i et 4-timers vindue, eller modtageren ikke har mulighed for at modtage pakken samme dag, skal modtager kontakte Porterbuddy.
Posten
Modtageren kan ikke ændre leveringstiden, men får besked på SMS, inden pakken er klar til levering. Posten kan levere, selvom Modtager ikke er hjemme.
Personlig levering eller efterlader pakken uden for døren?
For Porterbuddy er leveringen personlig, men modtageren kan vælge at lade kureren efterlade pakken uden for døren uden at ringe på klokken. Dette valg træffes gennem sporingslinket, der kommer i en SMS fra Porterbuddy.
Hos Posten lægges gaven i en pose, der hænges på døren, eller i postkassen, uden personlig levering.
Hvad sker der, hvis modtageren ikke er hjemme, når du leverer?
Porterbuddy:
Hvis der ikke var nogen hjemme, og der ikke var indgået en aftale om at efterlade pakken udenfor døren, vil Porterbuddy kontakte modtageren via SMS. Der kan arrangeres en ny levering.
Posten:
Pakken hænges på døren i en pose eller lægges i postkassen.
Spørgsmål om vores <tc>Kosi</tc>BOX gaveæsker og emballage
Indhold, der kan skjules
Byg din egen Kosi BOX - hvad sker der, hvis det bliver for stramt i kassen?
Når du bygger din egen
Hvis der heller ikke er plads i den store kasse, lægger vi
Færdig Kosi BOX - kan du passe alle de ekstra gaver i æsken?
De ekstra gaver er udvalgt til at passe ind i de forskellige
Hvis det mod formodning bliver for trangt med din præcise sammensætning af produkter, lægger vi
Kan jeg kombinere køb af en Kosi BOX og artikler uden emballage?
Ja. Lægger du varer uden emballage i indkøbskurven, sammen med en
Jeg har ingen Kosi BOX i min indkøbskurv, hvordan er produkterne pakket?
Hvis der ikke er en
Spørgsmål om bæredygtighed og miljø
Hvor kommer emballage og gaveartikler fra?
Vores emballage er lavet med en høj grad af genbrugspapir/pap.
Vi lægger vægt på at købe lokalt så meget som muligt i vores nærområder for at minimere fragtkilometer.
Emballeringen er valgt, så den er så miljøvenlig som muligt.
Hvordan genbruger jeg emballagen?
Først og fremmest håber vi, at modtagerne har lyst til at bruge boksen igen til andre formål.
Vi tilstræber, at vores
Nu i vores "bløde lancering" har den store
Vi bruger fyldmateriale af papir og silkepapir. Vi bruger også klistermærker, som er papirbaserede og også kan genbruges som papir. Vi bruger kraftpapir til yderemballage, med papirpakketape.