Retningslinjer for fortrydelsesret

100 % tilfredshedsgaranti

Hvis du ikke er tilfreds med varerne, eller pakken ankommer senere end lovet, refunderer vi det, du ikke var tilfreds med. Du behøver ikke returnere varen. Garantien omfatter:

• Forsinket forsendelse: Vi refunderer forsendelsen. Hvis forsendelsen var gratis, refunderer vi den almindelige forsendelsesomkostning.
• Fejl med varer: Vi refunderer varer med fejl.

Hvis der er noget galt med varerne eller emballagen, så send os billeder, så vi kan følge op med vores leverandører. Garantien er gældende i 14 dage efter modtagelse af varen.

Generel fortrydelsesret

Hvis produktet ikke lever op til dine forventninger, eller du fortryder et køb, så kontakt Kosibox hurtigst muligt, så vi kan finde en god løsning. Vi går meget op i at gøre vores kunder glade.

Du kan annullere købet inden for 14 dage efter modtagelse af varen. Varen skal herefter sendes tilbage til Kosibox, Krabberudlia 31, 1337 Sandvika. Vi refunderer derefter købet med fradrag af forsendelsesomkostninger. Produkter, hvor emballagen er åbnet, kan ikke refunderes.

Når du annullerer en ordre, er dette kun muligt, indtil vi begynder at pakke ordren.